空中乘務專業是干什么的
空中乘務專業通常是指培養具備航空服務知識和技能的專業,主要面向航空公司的空中服務人員,即我們通常所說的“空姐”或“空少”。這個專業的學生在學習期間會接受以下幾方面的教育和訓練:
1. 航空服務知識:了解航空業的基本知識,包括航空法規、航空安全、航空服務流程等。
2. 服務技能:學習如何提供高質量的客戶服務,包括乘客服務、餐飲服務、緊急情況處理等。
3. 語言能力:通常要求掌握至少一種外語,如英語,以便與國際乘客溝通。
4. 形象與禮儀:培養良好的職業形象和禮儀,包括著裝、儀態、溝通技巧等。
5. 安全培訓:學習飛機上的安全設備使用、緊急疏散程序、急救技能等。
6. 文化與地理知識:了解不同國家和地區的文化習俗,為乘客提供更加個性化的服務。
畢業后,學生可以在航空公司擔任空中乘務員,負責在飛行過程中為乘客提供安全指導、餐飲服務、娛樂服務等,確保乘客的舒適和安全。一些畢業生也可能在機場、酒店或旅游行業從事客戶服務工作。
空中乘務包括什么專業
空中乘務專業是一個培養適應民航運輸事業發展的實用型民航高級空中乘務員的專業,主要研究民航服務、航空急救、民航法規、社交禮儀與溝通技巧、化妝及形象設計等方面的基本知識和技能 。該專業畢業生主要從事民航乘務員和民航安全員及民航地勤等相關工作,也可從事國際郵輪、外資企業等單位的管理和實務工作 。
空中乘務專業的核心課程包括航空運輸服務與管理、民航旅客與貨物運輸、客艙設施與服務、航空服務禮儀、航空法、民航概論、中國航線地理、民航服務心理學、乘務英語、飛機起降原理、客艙安全管理等 。還包括形體訓練、化妝技巧與形象設計、茶藝、旅客運輸、酒水知識、現代禮儀、航空運輸地理、安檢技能、衛生防疫與急救等課程 。
空中乘務專業的就業方向廣泛,畢業生可以面向民航乘務員等職業,航空港貴賓室服務、公務機服務保障、機場旅客服務等崗位 。近年來,該專業的就業率保持在較高水平,例如2021年的就業率為74%-83%,2022年為79%-84%,而2023年則為83%-89% 。薪酬方面,應屆生的起薪大約為5800元,隨著工作年限的增加,2年經驗的薪酬可達7000元,5年經驗者薪酬也是7000元,而10年經驗者的薪酬可達11900元 。
開設空中乘務專業的院校包括內蒙古師范大學、中國民航大學、山東交通學院等,不同高校可能會上海民航職業技術學院的空中乘務專業主要專業課程包括民航概論、空防安全基礎、乘務日語、乘務英語、客艙設施與服務、客艙安全與應急處置、民航客艙救護、客艙服務溝通技巧、機上營銷、民航服務禮儀、乘務形體訓練等 。
對于想要報考空中乘務專業的學生,除了具備良好的身體素質和較強的服務意識外,還需要滿足一定的身高、視力等條件。例如,中國民航大學2024年的招生簡章女生凈身高為164cm~174cm;男生凈身高為174cm~184cm,且無色盲、色弱及可明顯觀察到的斜視 。
總的來說,空中乘務專業是一個具有良好就業前景和職業發展潛力的專業,適合有志于從事民航服務業的學生選擇。
空中乘務專業要求什么條件
空中乘務專業通常要求學生具備以下條件:
1. 年齡和身高:一般要求女生年齡不超過22周歲,身高在164厘米至174厘米之間;男生年齡同樣不超過22周歲,身高在174厘米至184厘米之間 。
2. 教育背景:高中畢業或具有同等學力 。
3. 政治面貌和品質:熱愛祖國,遵紀守法,品德高尚,舉止端莊 。
4. 身體健康:無精神病史,肝功能正常,無傳染病,無久治不愈的皮膚病等 。
5. 視力:無色盲、色弱,單眼裸眼視力C字表0.1,矯正視力C字表0.5及以上 。
6. 外貌:五官端正,面部和身體裸露部位無明顯疤痕,無明顯O型或X型腿 。
7. 語言表達:口齒清晰,中英文發音準確 。
8. 體能和心理素質:具備良好的體能和心理素質,能夠適應飛行壓力和環境 。
9. 專業體檢:符合中國民用航空局頒布的CCAR-67FS乘務員或安全員體格檢查標準 。
10. 背景調查:本人及直系親屬無不良行為記錄,符合民航空勤人員背景調查要求 。
高等職業學校空中乘務專業教學標準還強調了學生應具備的素質、知識和能力,包括堅定的理想信念、良好的人文素養、職業道德、創新意識、工匠精神、較強的就業能力和可持續發展能力,以及掌握空中乘務專業知識和技術技能 。